售票高峰期来临,你买到票了吗?
长沙晚报1月18日讯(全媒体记者 吴鑫矾 实习生 杨璇子)2024年春运将于1月26日拉开帷幕,根据预测,今年春运期间居民出行需求旺盛,全国跨区域人员流动量将达到历史新高。1月18日,同程旅行发布《2024年春运出行趋势报告》。数据显示,长沙入围铁路出行热门目的地十大城市。节前出行高峰期车票已于18日开售,记者采访发现,随着今年铁路、民航在购票上的进一步优化,旅客在购票体验上有了很大的提升。
购票体验更爽
1月18日,2月1日的春运火车票开始发售,19日、20日还将发售北方小年、南方小年的车票,标志着春运售票高峰期正式来临。
“相比以往,今年购票体验更好了,闹铃功能、提前预约、候补备选等功能,让抢票不再是体力活。”18日当天,在长沙某企业上班的李女士的手机像闹钟一样响起,提醒她“该买票了”。
原来,今年铁路12306增加了“闹铃”功能,给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,李女士计划购买2月1日的回家车票,于是点个“提醒”按钮,系统到了车票起售日期便会第一时间提醒,让她不再像以往那样因工作忙起来就错过了起售日期。
记者体验发现,今年铁路12306增加了不少人性化的高科技功能,旅客购票体验更爽。比如,新上线购票信息预填功能,旅客可以像网络购物中的“加入购物车”一样,提前把购票信息填好,起售时间一到即可实现信息“秒提”。
没有第一时间买到车票也不用着急,铁路12306今年优化升级了候补购票功能,从以前的“连选2天、每天5个组合”,升级到如今的“预售期内的3个不同期、60个不同时间车次的组合”,这也意味着旅客选择的余地扩大了。同时,今年铁路12306还新增了 “接受增开列车”的选项,只要乘客点选该选项,铁路在加开临客列车时,就会提前为乘客安排。
出行服务更优
春运出行,不少旅客都遇到过退改签的情况。记者发现,今年春运,民航、铁路在客票退改签上的优化,得到了诸多好评。
其中,铁路车票开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。
民航多家航空公司也相继发布客票退改新规,降低退改费率,同时扩大免费退改的范围。 比如南方航空,退改规定最长改为起飞前7天;将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。据了解,新规实行后,退票平均省钱将在100元左右。
为提升广大旅客的出行体验,今年铁路和民航在出行服务上进一步优化。
针对选择飞机出行的高校师生,湖南机场不仅连续第四年推出免费机场巴士等服务举措,还增加了免费行李寄送服务,可为中南大学、湖南大学、湖南师范大学的师生提供“一站式”上门免费行李寄送服务。
旅客在长沙火车站、长沙火车南站乘车出行也将更加方便。春运期间,上述两个车站在安检区域外设置了旅客自助快递柜,方便旅客寄送不方便携带的个人物品,同时进一步规范行李寄存,协助旅客寄存行李,满足旅客短时间外出就餐、购物需求。
各航空公司也纷纷推出创新服务。比如春运期间,南航将在长沙推出系列服务,为第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障,并持续开展无成人陪伴儿童/青少年、木棉抚婴、长者无忧行、小动物托运以及中转“经长飞”行李一票到底等服务,并将国内航班截载时间,从起飞前40分钟调整为35分钟,让旅客出行更从容更舒心。
今年春运有多火?
今年春运会有多火?同程旅行发布的《2024年春运出行趋势报告》显示,2024年春运期间居民出行需求旺盛,其中居民多次出行需求占比提升明显,铁路和民航的亲子、家庭出行比例预计创新高。
其中,预计第一个客流高峰出现在腊月二十四(2月3日)前后,腊月二十九(2月8日)将达到节前峰值。由于今年春节假期较往年多了一天,返程客流高峰预计会延后至正月初八(2月17日),正月十六(2月25日)预计将是铁路和民航最后一个春运客流高峰。数据显示,今年春运期间,铁路出行热门目的地的前十名依次为:重庆、哈尔滨、贵阳、北京、成都、昆明、西安、广州、长沙、上海。
铁路热门线路高峰时段车票“一票难求”,机票成为不少人的“保底选项”,推动国内机票价格走高,目前均价已接近千元,为2019年以来同期新高。其中,海南相关航线机票价格涨幅明显,春节长假全国主要城市飞往海口、三亚的机票价格涨幅居前。
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